央视点赞“智慧福田”,你知道吗?

央视点赞“智慧福田”,你知道吗? 2016-07-08 15:16:00

       过去,市民去政府部门办事,根本不知道要准备哪些办理材料,文件重复复印、审批流程繁琐、办理窗口多、人群队伍长,真的很烦人。而现在,深圳福田区福保街道推出了一项叫实施数据惠民的服务,目的是解决以上业务审批、证件办理等事项繁琐,效率低的问题。福保街道创新基层治理,切实为群众带来一系列便民服务。这不,近日连央视《焦点访谈》都点名赞扬啦!

央视《焦点访谈》报道福保街道

央视《焦点访谈》报道街道网格工作平台

       央视点赞福保街道,背后究竟有着怎样的智慧?为广大居民带去福利的智慧福田工作平台又是什么呢?小编答疑的机会来了,且听我慢慢道来……

       近年来,福田区启动了织网工程智慧福田建设项目,并在福保街道进行基层治理综合试点工作。在开展基层治理与服务工作中,核心的是搭建信息化平台,以此推进便民服务。

       福田区政府依托官方金沙娱乐赌场网站|澳门金沙国际娱乐场_金沙开户网址在社会治理与服务领域里的丰富经验,成功打造街道工作平台(PS:没错,就是它!央视《焦点访谈》里夸赞的平台就是这个了),它集街道管理、微信工作、移动网格工作多位一体,以网格化手段管理社区、街道,实现各类信息收集、分析、梳理、分发、推送、跟踪、考核,开展主动服务管理。在街道工作平台支撑下,进一步推进了辖区内政府数据共享,还促进了行政审批、社区服务、城市综合执法等多方面工作转变,取得了显著成效:

基层治理工作平台

       1.街道层级

       辖区建立三中心的街道工作架构,即街道行政服务中心、街道社会治理中心、街道管理运营中心,将三中心管理、各项治理任务、海量信息数据采集与互联网、微信、电子地图、移动PDA等新传播媒介进行整合,通过网络工具等实时呈现和分析各网格工作状况,减少信息和任务传递层级,为扁平化科学决策提供依据,为信息化多元治理提供支撑。

街道行政服务中心

       2.行政办事效率更

       深化行政审批制度改革,全面取消社区审批层级,将原来分属街道科室和社区办理的72项业务全部集中到街道政务服务大厅办理;对计生、民政、租赁、劳保(部分)等56项业务,从分属不同窗口受理改为综合窗口统一受理;开创微信业务办理功能,方便居民不出门就可办理业务;涉及多部门审批的业务,从串行办理改为后台并联办理;对结婚证、计生证、计划生育证明,实行三证同时办理;构建让群众少交材料、少跑路、少花时间的审批工作流程。

行政办事窗口

       3.综合执法方式

       一是试行温馨提示、敬告执法、诚信管理。对有关责任人进行温馨提示,主动告知责任义务、提示风险。另一方面,通过与公安、安监等执法部门的信息共享,对发现问题的业主推送敬告执法短信。二是试行以屋管人、以屋管事,屋主联责。以往的管理模式是以人管事,但人的流动性大,难以管理到位,往往治标不治本。现在依托街道平台将人口、法人、房屋、事件等信息互相关联,通过事件查找房屋,再通过房屋查找业主、承租人、经营者,探索实行屋主联责机制。

       4.社区服务精细化

       一是试行节点式主动服务。根据社区居民服务需要,研究设立服务节点,如申办高龄津贴、免费孕前检查、少儿医保等,通过微信平台、短信平台等向有需要的人群推送,或者通过移动PDA向社区网格员派单作业,由网格员上门服务;二是试行评议式项目机制。探索居民提、居民议、居民决的民生微实事动态办理机制,落实民生实事;三是试行微信式参与方式。利用微信公众平台创建网上社区,居民可以通过随手拍发现城市管理问题隐患,并将信息发给街道平台统一管理,建立社区居民、街道办、物业管理公司联动机制,使得问题及时、高效、精细化解决。通过微信活动拓宽社区居民参与社区活动的渠道。

微信民生微实事版块

       福田区街道在信息化平台下支撑下,实现了政府数据信息共享,同时运用网格化管理服务理念,让数据多跑腿,让群众少跑路,简化工作程序,精细化主动服务管理,提高了行政办事效率,服务社区、街道居民,进一步服务惠民,有效提升了辖区基层治理水平。